Centraliza la conversación acerca de la retribución variable

Los usuarios individuales pueden iniciar una reclamación directamente desde su panel cuando estén en desacuerdo o tengan dudas sobre sus comisiones. Gracias al módulo de gestión de reclamaciones, los administradores pueden acceder y gestionar todas esas quejas en un solo lugar.

Crea workflows para que los usuarios administradores definidos sean responsables de supervisar el proceso de reclamación de principio a fin, incluida la recepción, revisión, aprobación o rechazo de reclamaciones presentadas por los empleados. El administrador tendrá la autoridad de decidir cómo se resuelven o escalan las reclamaciones.

Los usuarios administradores podrán sobrescribir cálculos directamente en Remuner para manejar excepciones y mantener un seguimiento histórico de todas los overrides realizados. Las excepciones se utilizan a menudo en situaciones en las que ciertas ventas requieren un trato especial debido a su complejidad, tamaño o importancia estratégica.

Todas las reclamaciones se centralizarán en un buzón para facilitar su gestión y seguimiento histórico. Los usuarios administradores tendrán acceso al historial de todas las reclamaciones. Cada usuario tendrá acceso a su propio historial de reclamaciones.